La Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco) reitera la importancia de fortalecer los protocolos de seguridad y el mantenimiento preventivo de las instalaciones de alojamiento, a propósito de la tragedia ocurrida el pasado 11 de julio en un hotel de San Andrés.
Para comenzar, el gremio expresó sus condolencias a la familia de las personas fallecidas, al tiempo que entregó algunas recomendaciones donde recalcan que, aunque el hotel en el que ocurrieron los hechos no hace parte de sus asociados, siguen comprometidos con la seguridad hotelera.
Este es el contenido del boletín:
Desde la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco), expresamos nuestras condolencias y lamentamos el fallecimiento de las 3 personas en un establecimiento de alojamiento turístico en la isla de San Andrés
Aunque el hotel en el que ocurrieron los hechos no hace parte de nuestra red de afiliados, desde el gremio reiteramos nuestro compromiso con una hotelería responsable, segura y enfocada en la protección integral de los huéspedes.
Este tipo de situaciones, que enlutan al sector, reitera la importancia de fortalecer las buenas prácticas operativas, los protocolos de seguridad y el mantenimiento preventivo de las instalaciones en todos los niveles del ecosistema turístico, incluyendo todas las tipologías de alojamiento, como las viviendas turísticas, los glampings, las fincas rurales, entre otros.
Desde Cotelco, promovemos entre nuestros afiliados el cumplimiento riguroso de estándares técnicos y normativos que garanticen la integridad y el bienestar de los visitantes, incluyendo:
- Revisión periódica de sistemas eléctricos, de ventilación y climatización, conforme a las normas de seguridad y salubridad.
- Capacitación constante del personal, tanto operativo como administrativo, en protocolos de atención a emergencias, primeros auxilios y manejo de crisis.
- Implementación de sistemas de gestión de calidad y seguridad, acordes con las mejores prácticas internacionales del sector.
- Supervisión continua del estado de la infraestructura hotelera, para asegurar su óptimo funcionamiento y prevenir riesgos.
Como gremio, reafirmamos nuestra disposición para acompañar a las autoridades, empresas y prestadores de servicios turísticos, en el diseño e implementación de medidas que eleven los estándares de seguridad y atención en la hotelería nacional y todo el sector de alojamiento turístico.
De esta manera, Cotelco seguirá promoviendo en la industria del alojamiento turístico, con todas sus tipologías, la calidad, seguridad, confianza, respeto por el medio ambiente y las comunidades, generando valor en el territorio y experiencias seguras para los turistas nacionales e internacionales.
