La Secretaría de Turismo compartió un desayuno con taxistas, peinadoras, artesanos y cocineras de las_fair tables, con motivo de la entrega de una dotación bajo la marca destino ‘Vas a Mar San Andrés’, la cual deberán portar en ejercicio de su labor.
Este espacio fue una valiosa oportunidad para dialogar, para escuchar las voces de estos actores clave del sector, y, en esa medida, reconocer el rol fundamental que cumplen en la experiencia turística de la isla.
Ricardo Camacho, secretario de turismo jefe de la cartera, recalcó que en esta ocasión el trabajo se dirigió hacia aquellos prestadores de servicios que no necesariamente tienen que tener Registro Nacional de Turismo (RNT).
“Tal es el caso de los maleteros, los artesanos, cocineras y cangureras, que son parte fundamental de la cadena de valor del servicio turístico; incluyendo a los taxistas, que son nuestra primera y última imagen en cada una de las experiencias de nuestros turistas”, destacó el funcionario.
Presentación personal y servicio al cliente
Adicionalmente, dijo que este espacio correspondió a la clausura de un taller de capacitación, que se realizó en el mes de marzo, relacionado con temas de servicio al cliente, oferta turística, y fortalecimiento de la identidad personal, al cual asistieron estas personas. Razón por la cual a quienes asistieron de modo satisfactorio, se les confeccionó un uniforme a la medida, y se les entregó un carnet.
Igualmente, se entregó esta dotación, como un aspecto esencial de la presentación personal de estos emprendedores, dado que ello hace parte también de ese servicio al cliente que se quiere potenciar.
“Seguimos construyendo juntos un destino donde el talento local, la cultura y la calidez de nuestra gente son protagonistas”, puntualizó Camacho.
