La aerolínea Latam Airlines en Colombia restableció el servicio a bordo en los vuelos nacionales, volviendo a ofrecer gratuitamente a todos los pasajeros (en_Premium Economy o Economy) opciones de alimentación, dulces o saladas, y bebidas.
El anuncio también representa el fin al cobro que se hacía por los alimentos y bebidas en estos vuelos, conocido como ‘Mercado Latam’, programa lanzado en febrero de 2017 en Colombia como parte de los cambios en el modelo de negocio de la aerolínea.
“Mejorar la experiencia de vuelo”
La noticia es un cambio importante en la experiencia de viaje y fortalecerá la propuesta de valor de la compañía, a la vez que complace a los usuarios inconformes por los cobros adicionales que realizan las aerolíneas por este tipo de servicios desde hace algunos años.
“Nos enfocamos en seguir potenciando la experiencia que ofrecemos a nuestros pasajeros a bordo. Por eso, desde agosto el servicio de alimentación a bordo está disponible para todos nuestros pasajeros a nivel nacional, en todos los vuelos de la aerolínea”, comentó Camilo Prieto, gerente comercial de Latam Airlines Colombia.
Las alternativas gastronómicas varían según el horario del vuelo (mañana, tarde y noche), la clase (Premium Economy o Economy) y las rutas.
De esta forma, los pasajeros de la clase Premium Economy, en rutas corporativas como las de Bogotá – Medellín – Bogotá o Bogotá – Cali – Bogotá, desde el mes de junio disfrutan de una robusta oferta de alimentación, sin cobro adicional, compuesta por sándwich, muffins, paquete de papas, paquete de nibs de frutos secos y barras de cereal, junto a su bebida.
Uso de mascarillas
Por su parte, los clientes de Economy podrán optar por alternativas como papas, nibs de frutos secos o barras de cereal, acompañado de la bebida a su elección (agua, café, jugos y gaseosas).
Es importante recordar que, a pesar de la reanudación de este servicio, el uso de mascarillas durante el vuelo sigue siendo obligatorio como medida de protección y su retirada solo está permitida en casos de alimentación o hidratación.