Cerca de cuatro mil turistas que estaban represados en San Andrés y 150 en Providencia por el cierre del aeropuerto Gustavo Rojas Pinilla, comenzarán a evacuar la isla a parti de hoy.
La cifra de cuatro mil pasajeros se desprende de un breve censo adelantado por la Asociación de Hoteles de San Andrés y Providencia (Ashotel) que informó sobre 2000 huéspedes varados en sus establecimientos y los cerca de 1050 alojados en los cinco hoteles de la cadena Decameron que no está afiliada al gremio en la isla.
El resto lo conforman los pasajeros alojados en apartamentos propios o arrendados o en las posadas, quienes habían llegado a la isla con motivo del puente festivo y la versión local de la Feria de las Flores
Días de cortesía.
Al respecto, Luis Gutierrez de Piñeres, gerente de los hoteles Decameron en las islas dijo que la cadena ha brindado todo el apoyo a sus clientes. “En este momento tenemos más de 1.000 huéspedes a los que les hemos extendido sus noches de alojamiento y alimentación sin costo alguno”, dijo el funcionario.
“Aquí me han hecho sentir como en m casa. Nos íbamos el lunes pero no pudimos por el cierre del aeropuerto y nos dejaron quedar sin pagar nada. El respaldo y la seriedad del hotel nos hacen estar tranquilos”, dijo Camila Alvarado huésped del hotel Decameron
Por otra parte Ashotel también informó que sus hoteles afiliados han decidido ofrecer de manera solidaria, tarifas preferenciales para todos los huéspedes que se encuentran alojados en sus hoteles, facilitándoles su estadía en los mismos.
“Estas tarifas son apenas para cubrir los costos de operación mientras se normaliza la situación y siempre con el ánimo de solidarizarse con nuestros visitantes”, dijo Juan Carlos Osorio, presidente de Ashotel.
Brillando por su ausencia.
En cuanto a la compañía Aires, la carencia de una oficina propia en San Andrés, como las que tienen las demás compañías aéreas que operan el destino (Avianca, Aero República y Satena ), ha generado incertidumbre y confusión entre los viajeros.
Varios pasajeros de Aires de los que se encuentran represados en San Andrés, no han hallado respuestas, ni a donde ir a formular una inquietud. Otro tanto ha ocurrido con algunos pasajeros del avión siniestrado que se quejan de la falta de interlocutores autorizados en la isla
“En todo este episodio, Aires ha brillado por su ausencia”, dijo uno de los clientes de la compañía que prefirió mantener su nombre en reserva.
A su turno, la presidente de la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), Susan Saad, hizo pública su preocupación por el servicio que viene prestando Aires, cuyo lema ‘Ahora todos podemos volar’, según la directiva, no se compadece con una práctica de servicio eficiente y puntual.
“Aires no está respetando a los turistas ya que pese a tener establecidos sus itinerarios en las rutas autorizadas, se desconocen las horas de salida y llegada, generando frustración en los pasajeros”, afirmó Saad tras un Consejo de Seguridad Turística adelantado recientemente en San Andrés.
