La Superintendencia de Servicios Públicos, impuso multas por $522.632.538 durante el 2011 a 77 empresas del país por suministrar agua no apta para el consumo humano, de una población atendida superior a los 860 mil usuarios, entre las cuales se encuentra la sociedad Proactiva Aguas del Archipiélago S.A. E.S.P.
Los Departamentos donde se encuentran el mayor número de prestadores sancionados son Boyacá con 19, Cundinamarca con 15 y Norte de Santander con 9.
Varias de las sanciones obedecen a procesos de investigación iniciados por la Superservicios desde el año 2009, que quedaron en firme hasta el 2011 y que se dan a conocer de manera un poco tardía, debido a que la entidad debe esperar los informes sobre calidad del agua del Instituto Nacional de Salud (INS), sobre los cuales basa sus investigaciones.
Producto de estas investigaciones y sanciones impuestas por la Superservicios, un buen número de empresas mejoraron la calidad del agua que suministran.
De las 77 empresas 43 mejoraron la calidad del agua, 12 bajaron el nivel de riesgo del líquido, cinco cambiaron de prestador, hicieron inversiones y lograron mejorar la calidad, en tanto que tres, pese a cambiar de prestador, no obtuvieron mejoría y 15 no han mejorado la calidad del agua.
