Tras el análisis de una encuesta aplicada en los grupos de Facebook chilenos y argentinos de vacaciones en San Andrés, el destino se consolida como uno de los más valorados por turistas nacionales y extranjeros, ya que el 100 % de los 25 participantes aseguró que volvería a visitarlo, pese a los retos identificados durante su experiencia.
Encuesta realizada en grupos de Facebook revela la percepción de turistas nacionales y extranjeros:
El amor por San Andrés va de generación en generación
La fidelidad al destino es uno de los puntos más fuertes que arrojaron los datos. Aunque el 36 % de los encuestados fue por primera vez, más del 60 % ya conoce bien la isla: seis personas han venido dos veces, dos han regresado tres veces y tres han hecho hasta seis viajes. Incluso, hay quienes llevan una relación de años con San Andrés: un turista ha visitado la isla hasta 25 veces, mientras que otros cuentan con siete, once, veinte y veintidós visitas en su historial.
“Ver gente que viene tantas veces demuestra que San Andrés no es solo un destino de una vez”, comenta una turista del grupo San Andrés isla; “es un lugar al que la gente quiere volver una y otra vez”.
Mar y playa, principal atracción
Cuando se preguntó qué les gustó más de su estancia, el 48 % señaló sin dudarlo el mar y las playas —un reclamo natural que no necesita presentaciones—, mientras que el 32 % aseguró que les gustó todo lo que la isla tiene para ofrecer. En menor medida, algunos destacaron la gente local, la seguridad, la tranquilidad y la fauna marina.
“Es imposible no enamorarse del color del mar”, cuenta una turista argentina que participó en la encuesta; “es como estar en un sueño”.
La basura: el punto sombrío en un paisaje de cuento
Aunque la percepción general es muy positiva, los turistas también dejaron en claro qué aspectos necesitan mejora. La basura es el problema más mencionado, con el 24 % de los encuestados señalándolo como el aspecto negativo más relevante. Comparten este porcentaje quienes no identificaron nada que no les gustara o no respondieron la pregunta.
Otras preocupaciones incluyen precios altos (8 %), olores fétidos (8 %) y aspectos específicos como la experiencia en el Hoyo Soplador (8 %), playas pequeñas, pobreza, mal servicio, tráfico, deterioro ambiental, calor y el desembarque en Johnny Cay, cada uno mencionado por el 4 % de los encuestados.
Dónde se acostumbra el turista
Los hoteles son la opción de alojamiento preferida, con el 52 % de los encuestados eligiéndolos. En igual proporción (20 % cada uno), los apartamentos y las posadas nativas comparten el segundo lugar, mientras que un 8 % no especificó su tipo de alojamiento.
En cuanto al origen de los turistas, la mayoría de los encuestados proviene de Chile (32,1 %) y Argentina (28,6 %), seguidos por colombianos (17,9 %) y representantes de Brasil, Ecuador y Canadá (3,6 % cada uno), lo que refleja la relevancia de estos grupos de Facebook en la encuesta.
Providencia: un misterio para muchos
A pesar de estar a tan solo unos kilómetros, solo el 12 % de los encuestados aprovechó su visita a San Andrés para conocer la isla de Providencia. El 88 % prefirió centrar su estancia en la isla principal, lo que podría indicar una oportunidad de promoción para este otro tesoro del Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina.
Por otro lado, cuando se preguntó a un grupo reducido de 10 personas si conocían que las islas forman la Reserva de Biósfera Seaflower, el 80 % respondió afirmativamente, una buena señal de que la labor de difusión sobre la importancia ambiental del lugar está dando resultados.
Destino con futuro, pero con retos
San Andrés demuestra ser un destino con un potencial enorme y un cariño de sus visitantes que trasciende fronteras y, lo que es aún más relevante, incluso supera barreras económicas: a pesar de que la tarjeta de turismo para ingresar a la isla cuesta más de 40 dólares, el 100 % de los encuestados manifiesta su deseo de regresar.
Esta cifra es especialmente significativa, ya que indica que el valor percibido del destino supera el costo adicional que implica la visita.
Cabe destacar que esta investigación se basó en una muestra pequeña de 25 personas, por lo que los resultados deben tomarse como una aproximación a la percepción de los turistas. Por ello, es fundamental invitar a las autoridades turísticas y gubernamentales correspondientes a realizar una encuesta a gran escala —con mil o más participantes— que permita obtener datos más precisos y representativos de la opinión de todos los visitantes.
Esto permitiría diseñar políticas y estrategias más efectivas para potenciar el turismo sostenible en la isla, abordar los problemas identificados y consolidar a San Andrés como un destino de clase mundial.
“San Andrés tiene todo para seguir siendo uno de los mejores destinos de América Latina en el Caribe”, concluye un miembro del grupo chilenos de vacaciones en la isla; “solo falta cuidarlo como se merece”.
