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Red del Consumidor presentó balance en las islas

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DANIEL.OROZCO

Este miércoles, Daniel Orozco Caicedo, director de la Red Nacional de Protección al Consumidor (RNPC), presentó un balance de la gestión de la Casa del Consumidor de San Andrés y resultados de los controles, inspecciones y vigilancia que realiza el organismo en la isla. Sesenta pliegos de cargos y sanciones por 800 millones de pesos.

La visita de estos funcionarios de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) obedece una Jornada de Educación especial para comerciantes y usuarios de la isla y por la presencia de la Ruta del Consumidor hasta el 8 de junio.

Orozco Caicedo explicó que las actividades que desarrollan en San Andrés son de socialización y de capacitación, tanto a los usuarios como a los comerciantes, sobre la importancia de la protección al consumidor, los derechos que se tienen y cómo ello se convierte en un elemento de competitividad para los negocios.

“También vinimos a presentar el balance del trabajo que ha realizado la Casa del Consumidor y la Ruta del Consumidor en la isla, tanto en materia de orientación a los ciudadanos y turistas de la isla, como de inspección, control y vigilancia que ha venido realizando la Superintendencia de Industria y Comercio desde el 2015”, manifestó el funcionario.

CONSUMIDOR

Protección al consumidor: la consigna

En San Andrés se han hecho dos tipos de actividades en cuanto a la inspección y vigilancia: uno, en protección del turismo visitando restaurantes, hoteles, agencias de viajes, transportadores marítimos y otros.

Con ello se han impuesto alrededor de 60 pliegos de cargos contra estos operadores por mala prestación del servicio, información engañosa, cláusulas abusivas, cobro de penalidades que están prohibidas por ley, entre otras.

Una segunda acción tiene que ver con la metrología legal, donde se han visitado estaciones de gasolina, comercializadores de gas propano y negocios de confección y calzado; aquí se realizaron alrededor de 30 inspecciones y se produjeron sanciones por más de 800 millones de pesos.

“En el tema de la gasolina, se encontró en las visitas de 2015 y 2016 que algunas estaciones no estaban vendiendo el combustible que dicen vender, ni con la calidad establecida en la normatividad; incluso nos dimos cuenta que era la más sucia del país”, enfatizó Orozco Caicedo, agregando que se encontraron también anomalías en las pipetas de gas.

“Cabe aclarar –continúa el director de la RNPC– que en nuevas inspecciones desde el 2017, se notó ‘el ajuste del cinturón’ por parte de las estaciones de gasolina que han ido ajustándose a la normatividad al 100 por ciento. Se puede afirmar entonces que la labor de la Superintendencia ha permitido que los comerciantes hoy por hoy se estén ajustando a la legalidad”.

Orozco Caicedo finalizó reafirmando su compromiso para que los sanandresanos sientan la presencia de la institucionalidad en protección al consumidor aquí y que están dando resultados permanentes “para protegerle el bolsillo al usuario y mejorar los niveles de servicio en materia turística del Departamento”.

CASA.CONSUMIDOR

La Casa del Consumidor en San Andrés fue inaugurada en 2017 y está ubicada en la avenida 20 de Julio (frente al supermercado Mr. Ahorro).

Este es un proyecto de la Superintendencia de Industria y Comercio, en asocio con las alcaldías de diferentes capitales del país, donde brindan asesoría y apoyo en el correcto ejercicio de las funciones de inspección, vigilancia y control en materia de protección al consumidor y metrología legal.


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Última actualización ( Jueves, 07 de Junio de 2018 03:02 )  

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